エレクに寄せられるよくある質問
Q 何年位まで修理可能ですか?
A
アイテムや機種等にもよりますが、おおよそ10年までは大丈夫かと思います。
機種や部品によって全く異なりますのでお問い合わせください。
※以前18年前のエアコンの部品があり修理いたしました。(特例ですが)
法律上の補修用性能部品(製品の機能を維持するために必要な部品)の保有期限:冷蔵庫 エアコン(9年)電子レンジ(8年)洗濯機(6年)
Q 修理代の目安を知りたい
A
修理代目安金額のページをご参考ください。
但しあくまで通常故障の場合の平均金額です。診てみなければ或いは部品を交換してみなければというケースも多いので、
その点何卒ご了承ください。
Q 修理代の支払いは?
A
現在のところ完了時に現金払いのみとなっております。
Q 部品を代えても直らなかったら?
A
正直機械相手なので時々発生いたします。
ご安心ください、最終的にご指摘の症状が改善されての請求になります。
途中の再見積もり等で修理キャンセルされても交換済みの部品代を請求することはありません。
その場合出張診断料のみの請求になります。
Q 修理が得か買い替えが得かわからない
A
これに関しては最終お客様判断になります。
せっかく修理したのに翌年にまた別のところが故障。。
こればかりは私どもも予測がつきません。
但し、全体的な痛み具合、修理代金、故障箇所、或いは機種の特性など
判断に必要なサポートはさせていただきます。
Q 修理後の保証などは?
A
修理完了日より3ヶ月間は保証いたします。(但し同一症状同一部品に限ります)